Řešení problémů
Časté problémy s importem
Nejčastější potíže při importu souborů z TaxAI.cz do účetního systému a jak je vyřešit.
Jaký formát vybrat při importu?
U souborů vytvořených v TaxAI.cz vyberte běžný Formát ABO.
Nevybírejte:
- Formát ABO CS
- Formát ABO KB
- Formát ABO FIO
- Formát ABO RB
- jiné bankovní varianty ABO
Toto platí bez ohledu na banku, ze které pochází původní výpis.
Účetní systém hlásí chybný účet
Zkontrolujte, že importujete soubor do správného bankovního účtu v účetním systému a že jste vybrali běžný Formát ABO.
Import se nenačte
Zkontrolujte:
- zda jste stáhli správný soubor z TaxAI.cz,
- zda jste vybrali správný importní formát,
- zda importujete do správné agendy banky,
- zda nahraný výpis odpovídá podporované bance nebo službě.
Součet příjmů nebo výdajů nesedí
Zkontrolujte:
- správnou banku,
- správný výpis,
- správné období,
- zda PDF není poškozené nebo neobsahuje nestandardní rozložení.
Pokud problém trvá, napište nám na info@taxai.cz.
Potřebuji účetní nebo daňové doporučení
TaxAI.cz není účetní, daňový ani právní poradce a takové poradenství neposkytuje. Vysvětlíme rádi technické používání aplikace — pro konkrétní účetní nebo daňové otázky doporučujeme konzultaci s účetním nebo daňovým poradcem.
Chcete převést svůj výpis bez těchto starostí? Vyzkoušejte TaxAI.cz zdarma.
Začít zdarma →